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Preguntas Frecuentes

¿NECESITAS AYUDA?

 

¿Cómo realizar un pedido?

Realizar un pedido en nuestra tienda es fácil y rápido. Solo sigue estos pasos:

 

  1. Navega por nuestra tienda: Explora nuestras categorías o utiliza la barra de búsqueda para encontrar el producto deseado.
  2. Agrega al carrito: Cuando encuentres el producto que te guste, selecciona las opciones necesarias (como color) y haz clic en "Agregar al carrito".
  3. Finaliza tu compra: Dirígete a tu carrito y selecciona "Finalizar compra". Completa tus datos de envío y elige tu método de pago.
  4. Confirma tu pedido: Revisa tu pedido y confirma la compra. Recibirás un correo de confirmación con los detalles.

 

¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?

 

Ofrecemos una variedad de métodos de pago para tu comodidad:

  • Tarjetas de crédito: Aceptamos Visa, Mastercard y American Express.
  • Transferencias bancarias: Puedes realizar una transferencia desde tu banco.

 

¿Cuál es el tiempo de envío?

 

El tiempo de envío puede variar según tu ubicación:

  • Capital Federal y Gran Buenos Aires: 1-3 días hábiles.
  • Interior del país: 3-7 días hábiles, dependiendo de la distancia.

 

¿Qué hacer si mi pedido llega dañado?

 

¡En The Optical Project nos preocupamos por tu satisfacción total! Queremos que estés encantado con tus anteojos, por eso tenemos una política de devoluciones.

Si por alguna razón encuentras algún defecto o falla en nuestros productos, nos haremos responsables de ello. Te pedimos que nos informes sobre cualquier inconveniente dentro de los 3 días posteriores a la entrega a nuestro whatsapp, con una foto de la falla. Te guiaremos sobre cómo proceder con un cambio o reembolso.

Es importante tener en cuenta que nuestra política de devoluciones cubre exclusivamente fallas de producto, como defectos de fabricación o problemas de calidad. No realizamos cambios por motivos estéticos o simplemente no te gusta el anteojo.